Politica de Envio

Trabajamos con proveedores alrededor del mundo para importar productos de la mejor calidad al territorio Colombiano. Nuestros proveedores envían los productos entre 1 a 3 días de recibida la orden. 


Desde el momento que la orden es efectuada, usted recibirá un número de pedido con el que podrá saber en qué estado se encuentra su envío en todo momento, visitando la sección



Una vez finalizado el proceso de preparación, te entregaremos  un número de seguimiento, mediante el cual será posible efectuar el seguimiento directo del estado y ubicación del paquete, durante el proceso de internación del mismo hasta que llegue finalmente a tus manos. Cabe señalar que se otorgará un número de seguimiento de  Logísticas de todo Colombia.



1) Al momento de la compra, el consumidor acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente en Colombia. Es decir, que el consumidor acepta que será el usuario final del producto o que regalará el mismo a otra persona, comprometiéndose siempre a adquirirlo para uso personal y no con fines comerciales o de reventa.


2) El monto de venta del producto ya incluye las tarifas de importación como los aranceles, impuestos y otros valores aplicables, no obstante, podría pasar por verificación de aduana local, teniendo que incurrir en un pago de internación adicional según considere las autoridades locales. De ser este el caso, se recomienda contactarse a la brevedad posible con nuestro servicio de atención al cliente para informar esta situación. Espartanos  no se hará responsable del pago de cualquier impuesto o arancel adicional que se requiera para asegurar la entrega del producto al cliente.


3) Los productos publicados en nuestra web únicamente podrán ser adquiridos por personas naturales. En caso tal que una persona jurídica o moral adquiera el producto, la orden será cancelada.


4) El idioma de la documentación complementaria incluida en los productos internacionales, tales como instructivos y advertencias de seguridad, podría ser diferente al español. El comprador será responsable de usar debidamente el producto.


5) El voltaje del producto puede ser mayor o menor al que se usa en el país al cual es importado, siendo necesaria la utilización de adaptadores o transformadores para su uso.  MakroDescuentos  no se hará responsable por daños ocasionados a productos eléctricos por concepto de diferencias de voltaje.

 Tiempos de Envío:

Trabajamos con proveedores alrededor del mundo para importar productos de la mejor calidad al territorio Colombiano. Nuestros proveedores envían los productos entre 1 a 3 días de recibida la orden. 

Desde el momento que la orden es efectuada, usted recibirá un número de pedido con el que podrá saber en qué estado se encuentra su envío en todo momento, visitando la sección "Rastrea tu pedido" de nuestra página web. 

Una vez finalizado el proceso de preparación, te entregaremos un número de seguimiento, mediante el cual será posible efectuar el seguimiento directo del estado y ubicación del paquete, durante el proceso de internación del mismo hasta que llegue finalmente a tus manos. Cabe señalar que se otorgará un número de seguimiento de Logistica de todo Colombia. 

 

PROTOCOLOS DE ENTREGA COVID - 19

Acciones preventivas al momento de efectuar entrega de un envío.

 Todos nuestros repartidores: Carteros, transportistas y operadores de Sucursales, usarán Alcohol Gel para disminuir el riesgo de contagio. Todas las entregas: se realizarán evitando el contacto físico para gestionar posibles contagios.

  1. Entrega, sin contacto físico, al menos 1 metro de distancia de ti
  2. No se exigirá firmar al momento de la entrega en los productos que corresponda, te solicitarán nombre  y número de teléfono obligatoriamente.
  3. Te pedimos en caso de tener algún contagiado con COVID - 19 nos lo hagas saber al momento de la entrega, para tomar los resguardos posibles.